프랜차이즈 업계에서 자주 거론되는 이 말 속에는 본사가 개발한 프랜차이즈 시스템과 노하우를 전수하고 지속적인 경영지도를 함으로써 이익을 많이 내는 가맹점이 많아야 본사가 성장할 수 있다는 의미가 함축디어 있다.
그러나 일부 프랜차이즈 사업자 중에는 이 말을 잘못 해석하여 가맹점 모집을 프랜차이즈 사업의 전부로 생각하고 이른바 "개설이익"을 얻는데 혈안이 되어 있는 사람들이 적지 않은게 현실이다.
하지만 프랜차이즈 사업에 대한 이해와 사업 경험이 많이 축적되면서 가맹비 장사나 인테리어비 폭리로 한몫 잡으려는 사이비 프랜차이즈 사업자들이 설 땅은 점점 좁아지고 있다.
프랜차이즈 사업에서 가맹점 모집은 최종 목적이 아니라 프랜차이즈 시스템을 개발하는 과정의 한부분이다.
프랜차이즈 시스템 구축에는 비즈니스 컨셉트의 개발부터 비즈니스 시스템의 설계, 시범 점포의 운영, 메뉴얼의 작성에 이르는 복잡한 과정을 거치게 된다.
가맹점 모집은 이렇게 마련된 수익모델을 가맹 희망자에게 제시하는 과정이라고 할 수 있다.
성공적인 가맹점 모집을 위해서는 다음과 같은 몇가지 사항을 명심할 필요가 있다.
첫째, 성공모델을 제시해야 한다.
본사가 독자적으로 개발한 시스템과 사업 노하우를 제시하여 가맹점이 지속적으로 이익이 낼 수 있다는 것을 보여주어야 한다.
가맹 희망자들은 앞으로 돈을 벌게 될 것이라는 설명보다는 현채 이익을 내고 있는 점포를 직접 확인하는 데 관심이 더 많기 때문이다.
둘째, 가맹점 모집진행 계획을 세워야 한다.
업종 특성에 맞춰 가맹계약, 공사진행, 마케팅 지원에 이르는 전과정을 관리할 수 있는 가맹점 모집 진행 계획서를 작성해서 빈틈없이 진행해야 한다.
셋째, 가맹 희망자들이 알고자 하는 모든 질문에 대답할 수 있어야 한다.
가맹 희망자들은 해당 업종이 앞으로 어떻게 될 것인지 혹은 동종 업체들이 마구 생겨날 경우 어떻게 대처해야 하는지 등 많은 질문과 우려를 가지고 있다.
본사는 상담 데이터를 분석해서 가맹 희망자들이 자주 하는 질문을 정리하고 이에 대한 설득력 있는 대답을 준비해 놓아야 한다.
넷째, 유능한 가맹점 개발 담당자를 육성해야 한다.
해당 업종을 정확하게 이해하고 있고 점포개발에서 마케팅 지원 능력까지 갖춘 유능한 상담자가 절대적으로 필요하다.
가맹 희망자들은 "100% 성공"할 수 있다거나 "획기적인 아이템"이라는 설명을 듣고자 하지 않고 어떤 입지에서 어떻게 하면 성공할 수 있는지에 대해 알고자 한다.
본사는 가맹 희망자들에게 성공에 대한 확신을 심어줄 수 있는 유능한 상담자를 육성할 필요가 있다.
다섯째, 적극적인 정보제공 활동을 해야 한다.
본사는 언론이나 인터넷을 통한 홍보, 창업박람회 참가, 사업설명회 개최 등 자신의 사업을 가맹 희망자들에게 전달할 수 있는 다양한 채널을 가동해야 한다.
프랜차이즈 사업에서 가맹점 모집업무는 제품개발, 입지개발, 인력개발, 교육훈련 업무 등과 유기적 관계를 맺고 있다.
따라서 이들 업무와 보조를 맞추면서 지속적인 업그레이드와 혁신을 통해 프랜차이즈 사업전개에 활기를 불어넣어야 한다.
그러나 일부 프랜차이즈 사업자 중에는 이 말을 잘못 해석하여 가맹점 모집을 프랜차이즈 사업의 전부로 생각하고 이른바 "개설이익"을 얻는데 혈안이 되어 있는 사람들이 적지 않은게 현실이다.
하지만 프랜차이즈 사업에 대한 이해와 사업 경험이 많이 축적되면서 가맹비 장사나 인테리어비 폭리로 한몫 잡으려는 사이비 프랜차이즈 사업자들이 설 땅은 점점 좁아지고 있다.
프랜차이즈 사업에서 가맹점 모집은 최종 목적이 아니라 프랜차이즈 시스템을 개발하는 과정의 한부분이다.
프랜차이즈 시스템 구축에는 비즈니스 컨셉트의 개발부터 비즈니스 시스템의 설계, 시범 점포의 운영, 메뉴얼의 작성에 이르는 복잡한 과정을 거치게 된다.
가맹점 모집은 이렇게 마련된 수익모델을 가맹 희망자에게 제시하는 과정이라고 할 수 있다.
성공적인 가맹점 모집을 위해서는 다음과 같은 몇가지 사항을 명심할 필요가 있다.
첫째, 성공모델을 제시해야 한다.
본사가 독자적으로 개발한 시스템과 사업 노하우를 제시하여 가맹점이 지속적으로 이익이 낼 수 있다는 것을 보여주어야 한다.
가맹 희망자들은 앞으로 돈을 벌게 될 것이라는 설명보다는 현채 이익을 내고 있는 점포를 직접 확인하는 데 관심이 더 많기 때문이다.
둘째, 가맹점 모집진행 계획을 세워야 한다.
업종 특성에 맞춰 가맹계약, 공사진행, 마케팅 지원에 이르는 전과정을 관리할 수 있는 가맹점 모집 진행 계획서를 작성해서 빈틈없이 진행해야 한다.
셋째, 가맹 희망자들이 알고자 하는 모든 질문에 대답할 수 있어야 한다.
가맹 희망자들은 해당 업종이 앞으로 어떻게 될 것인지 혹은 동종 업체들이 마구 생겨날 경우 어떻게 대처해야 하는지 등 많은 질문과 우려를 가지고 있다.
본사는 상담 데이터를 분석해서 가맹 희망자들이 자주 하는 질문을 정리하고 이에 대한 설득력 있는 대답을 준비해 놓아야 한다.
넷째, 유능한 가맹점 개발 담당자를 육성해야 한다.
해당 업종을 정확하게 이해하고 있고 점포개발에서 마케팅 지원 능력까지 갖춘 유능한 상담자가 절대적으로 필요하다.
가맹 희망자들은 "100% 성공"할 수 있다거나 "획기적인 아이템"이라는 설명을 듣고자 하지 않고 어떤 입지에서 어떻게 하면 성공할 수 있는지에 대해 알고자 한다.
본사는 가맹 희망자들에게 성공에 대한 확신을 심어줄 수 있는 유능한 상담자를 육성할 필요가 있다.
다섯째, 적극적인 정보제공 활동을 해야 한다.
본사는 언론이나 인터넷을 통한 홍보, 창업박람회 참가, 사업설명회 개최 등 자신의 사업을 가맹 희망자들에게 전달할 수 있는 다양한 채널을 가동해야 한다.
프랜차이즈 사업에서 가맹점 모집업무는 제품개발, 입지개발, 인력개발, 교육훈련 업무 등과 유기적 관계를 맺고 있다.
따라서 이들 업무와 보조를 맞추면서 지속적인 업그레이드와 혁신을 통해 프랜차이즈 사업전개에 활기를 불어넣어야 한다.
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