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등록일 : 2011-03-18 작성자 : 점포라인 조회수 : 4784

프랜차이즈 선택 가이드

안녕하세요. 점포라인 정 과장입니다. 한 주 잘 보내셨죠?

얼마 전 동일본에서 일어난 대지진과 원전폭발 사고 때문에 심난한 시간들이 이어지고 있습니다. 그래도 곳곳에서 기부와 지원이 이어지고 있고 결사대가 투입돼 사태 악화를 막고 있으니 점진적으로 나아지길 기대해 봅니다.

이번 주에는 프랜차이즈 선택 시 알아봐야 할 부분들에 대해 살펴보려고 합니다. 이전에 작성한 프랜차이즈 가이드가 있지만 창업 과정에 대한 내용이 주를 이룬 것이라 선택에 대한 노하우는 상대적으로 적습니다.

본문에서는 프랜차이즈 선택 시 참고해야 할 항목은 무엇인지, 사전에 챙겨봐야 할 데이터는 어떤 것들이 있는지, 그리고 이런 정보를 어디서 확인해야 하는지를 서술해보겠습니다.

전문적으로 알아보는 방법이 아니라 집에서, 혹은 잠시 외출해서 알아볼 수 있는 수준이니까 프랜차이즈 염두에 두신 분들은 꼭 실천해보세요. 모르고 시작하는 것과 알고 시작하는 것은 비용과 결과 측면에서 엄청난 차이를 가져옵니다.
 

1.     프랜차이즈를 잘 골라야 하는 이유

예비창업자들이 프랜차이즈를 선택하는 가장 큰 이유는 창업 후 기본적인 수익이 보장될 것이라는 믿음과 잘 몰라도 본사 측에서 모든 걸 맡아 진행해주는 것에서 비롯된 편리함 때문입니다.

실제로 주변에서 가게를 차린 친구들을 보면 혼자 알아서 고생하며 창업한 친구와 프랜차이즈 가맹계약을 맺고 편하게 창업한 친구가 비교됩니다.

결과 측면에서도 프랜차이즈 점포가 인테리어, 운영편의성, 인지도 측면에서 장점을 가지고 있기 때문에 보는 이들에게는 프랜차이즈 창업이 더 매력적입니다.

하지만 프랜차이즈 창업이 모든 창업자들에게 이 같은 만족감을 주지는 않습니다. 현실적으로 각 본사마다 가맹점을 대하는 마인드가 다르기 때문이죠.

어떤 브랜드는 가맹자를 위해 지속적으로 서비스와 상품을 개발하고 브랜드의 롱런을 위해 노력합니다. 그러나 또 다른 브랜드는 기존 가맹자보다는 신규 가맹자 위주로 사업 역량을 집중시키디도 합니다. 프랜차이즈 본사들의 궁극적인 수익 구조는 가맹점의 확대에 있기 때문입니다.

특히 건실한 서비스를 통해 윈윈하려는 게 아니라 예비창업자들이 프랜차이즈에 기대하는 믿음과 편리함을 이용해 본사 이익을 더 많이 챙기려 하거나 심지어는 가맹 이전과 이후의 태도가 180도 바뀌는 곳도 있습니다.

따라서 프랜차이즈 가맹점을 오픈하려는 분들은 서두르지 말고 프랜차이즈 회사가 얼마나 건실하고 진정성 있는지를 잘 살펴야 합니다. 안 그러면 돈은 돈대로 잃고 사업은 사업대로 망할 수 있습니다.
 

2.     프랜차이즈 선택, 어떤 기준으로?

프랜차이즈를 선택할 때 기준으로 삼아야 할 몇 가지 항목이 있습니다. 이런 항목만으로 회사 전체를 판단해버리는 건 문제가 있지만 기본적으로 많지 않은 시간을 통해 효율적으로 브랜드를 선별하려면 기준되는 항목은 있어야 합니다.

그렇다면 그 항목들에는 어떤 게 있을까요. 첫 번째로 봐야 할 것은 회사의 인지도입니다. 프랜차이즈를 선택하는 중요한 이유 중 하나는 인근에서의 내 점포 인지도를 쉽게 끌어올릴 수 있다는 것이죠.

그런데 선택한 브랜드 인지도가 미미하다면 내 점포 인지도도 그 정도에 그칠 뿐이겠죠. 물론 아이템이나 운영방식에 강점이 있다면 초기 인지도를 포기하고 서서히 쌓아나갈 수 있겠지만 초보창업자들은 모험보다 안정적인 쪽을 택하는 게 맞습니다.

인지도는 브랜드마다 다르기 때문에 창업자 본인의 입장과 함께 주변 사람들의 조언이 함께 필요합니다. 파리바게뜨나 뚜레주르 같은 메이저 브랜드는 조사할 필요가 별로 없습니다만 특정 지역에서만 사업 중인 브랜드나 이름을 자주 못 들어본 브랜드, 신규 창업된 브랜드는 검증되지 않은 경우가 많고 인지도도 낮습니다.

인지도의 높고 낮음을 알아볼 때는 인터넷을 사용합니다. 네이버 또는 다음 등 포털사이트 검색창에 해당 브랜드 네임을 입력하고 검색되는 결과물들을 유심히 살펴보세요. 특히 게시물 작성시점이 언제인지도 체크해두는 게 좋습니다. 대략적인 회사의 업력이 파악되니까요.

기간이 길다 해서 인지도도 높을 거라는 일반화에 주의하시면서 회사의 대외이미지, 홍보활동의 활성화 정도, 사업확장 의지, 재무건전성 등 알아볼 수 있는 모든 정보를 캐치하시기 바랍니다. 뉴스 섹션에서도 검색해 보시는 거 잊지 마시구요.

두번째로 볼 것은 정보공개서입니다.

관심이 생긴 브랜드의 히스토리를 더 자세히 봐야할 때가 있는데요. 어떤 일을 어떤 방식으로 해왔으며 그 과정에 문제는 없었는지 등등을 봐야 본사 측의 추후 방침을 짐작해볼수 있죠.

이런 내용을 보려면 공정거래위원회에서 운영하는 가맹사업거래 홈페이지(http://franchise.ftc.go.kr)에 접속해 해당 브랜드의 정보공개서를 찾아 열람하면 됩니다.

정보공개서는 해당 브랜드의 설립일부터 현재에 이르기까지 어떤 일을 했고, 기타 어떤 브랜드를 추가로 가지고 있으며 직원은 얼마나 되고 자본은 얼마나 되며 가맹점수와 가맹해지율 등등을 대부분 알 수 있도록 하는 내용이 기재돼 있습니다.

아울러 가맹사업거래 홈페이지에 정보공개서를 등록하지 않은 업체는 선택 후보 중에서 일단 배제하시는 게 좋습니다. 프랜차이즈 본사는 창업자가 계약 내용을 충분히 숙지한 후 계약할 수 있도록 정보공개서를 가입희망자에게 가맹 14일 이전에 교부해야 하는 의무가 있습니다. 그런데 정보공개서가 준비되지 않았다는 것은 가입희망자에게 최소한의 배려도 하지 않는다는 뜻이 되겠죠.

마지막으로 브랜드별 가맹점 영업기간을 잘 살펴보시기 바랍니다. 프랜차이즈 브랜드 중에는 10년 이상 장수 중인 놀부 브랜드도 있지만 대부분 잠깐 반짝하다 사라지는 아이템을 들고 나오는 경우가 많습니다.

유행에 편승하지 말고 롱런할 수 있는 업종을 골라 그 업종의 견실한 프랜차이즈 본사를 컨택하시면 더 나은 선택이 되지 않을까 합니다. 물론 현재 가맹점 운영 중인 점주들 이야기도 참고를 해야겠죠.

지금까지 프랜차이즈 선택에 대한 이야기를 풀어봤습니다. 다음 주에 더 좋은 내용으로 다시 찾아뵙겠습니다. 감사합니다.