안녕하세요. 점포라인 정 과장입니다. 한 주 잘 보내셨죠??

일교차가 큰 주기입니다. 건강에 유의할 필요가 있는 시간들입니다. 저도 한 주 내내 감기에 시달렸네요. 감기 조심하시라는 모 CF의 독특한 멘트가 생각나는 요즘입니다.

지난주에는 대여전문점 창업, 그 중에서도 기본적으로 알아야 할 배경지식들에 대해 살펴봤습니다. 이번 주는 대여전문점 창업에 필요한 비용과 입지 조건, 운영 시 유의할 점 등에 대해 서술하도록 하겠습니다.

1. 대여전문점의 입지와 창업비용

대여전문점 창업비용은 크게 점포비용, 컨텐츠 구매비용, 인테리어 비용, 기타 시설집기 구매비용으로 나뉩니다.

먼저 점포비용을 알아볼까요. 일반적인 도서대여점의 면적은 평균 20평 선입니다. 20평 기준으로 서울 소재 점포들의 시세를 조사해보니 보증금은 사거리 코너 입지가, 월세는 초역세권 점포가 가장 비쌉니다.

구체적으로 보면 아파트상권 내 1층 점포들 200개를 조사한 결과 평균 보증금은 5000만원, 월세는 240만원 선입니다. 아파트 세대수에 따라 보증금과 월세 부분에서 증감이 있을 수 있겠습니다.

다음으로는 유동인구가 많은 사거리 코너 자리의 1층 점포를 찾아봤습니다. 이쪽은 아파트상권에 비해 보증금과 월세가 각각 6700만원, 290만원 선으로 다소 높습니다. 인구들의 주요 이동선과 주요 공공시설(버스정류장, 대형병원 등)의 위치와 존재 여부에 따라 가격이 달라질 수 있겠죠.

마지막으로 초역세권 쪽 점포를 살펴봤습니다. 역세권 쪽 점포는 사거리 코너 자리와 비슷한 수준이지만 보증금이 약간 저렴하네요. 보증금 6500만원, 월세 300만원 선입니다. 역세권의 경우 뜨내기 손님이 많은 경우가 상당수여서 꾸준한 거래가 필요한 대여전문점 컨셉과는 다소 어울리지 않을 것으로 판단됩니다.

이어서 컨텐츠 구매비용도 살펴봐야겠죠. 대여전문점에서 취급하는 컨텐츠는 일반적으로 도서와 DVD가 주를 이룹니다. 도서에는 물론 만화도 포함되겠죠.

컨텐츠를 구매할 때는 통상 새 것보다 폐업 중인 대여점에서 판매 중인 것들을 인수하게 됩니다. 새 것과 비교해서 큰 차이가 별로 없는 것들이 대부분이기 때문에 이 편이 더 경제적이라는 평가를 받습니다.

최근 중고로 판매 중인 도서와 DVD 가격을 살펴보니 거래되는 단위에 대해 감잡아둘 필요가 있을 것 같습니다.

우선 중고 거래되는 도서는 2~4만권 선입니다. 중고도서 1만권이 500만원 선에서 거래되는 것으로 감지되네요. 단순 계산상으로 4만권은 2000만원이 되겠지만 도서량이 늘면 추가로 할인되는 식입니다. 물론 도서 보유량과 보존상태에 따라 가격이 달라질 수 있다는 점 참고하시기 바라구요.

DVD는 도서와 함께 거래되는 경우가 대부분입니다. 1100~1300장 규모로 거래되고 있네요. 물건을 파는 분들의 경우 대부분 책장과 도서, DVD, 컴퓨터를 포함해 1000만원 선에서 거래를 하고 있는 것으로 보입니다. 창업 시 참고하시면 가격부분에 대해 막막한 감을 줄이실 수 있을 것 같습니다.

마지막으로 인테리어와 시설 집기 구매 비용에 대해 살펴봅니다. 대여전문점의 인테리어는 기본적으로 많은 돈이 들지는 않습니다. 도서와 만화, DVD를 효과적으로 배치할 수만 있다면 나머지 부분에 대해서는 크게 고려를 하지 않는 경향이 강합니다.

그러나 일부 대여전문점은 이런 컨셉을 버리고 인테리어에도 적잖은 돈을 투자하는 사례가 있습니다. 주로 대형 점포를 얻어서 인근 지역을 독점하려는 경우, 이 같은 전략을 많이 선택하는 것 같습니다.

아울러 시설 집기 비용도 큰 돈이 들지 않습니다. 컴퓨터, 정수기, 공기청정기 등 기본적인 아이템만 있으면 운영에 무리가 없기 때문입니다. 예전에는 테이프 되감기 전용 기계 같은 것들도 필요했지만 요즘엔 DVD가 대세이기 때문에 집기 부분도 많이 간소해졌습니다.

2. 대여전문점 운영 시 유의점

대여전문점 운영 시 가장 유의할 부분은 연체 관리와 인력 관리, 컨텐츠 회수 등 3가지입니다.

이 중에서도 연체 관리가 가장 큰 부분을 차지하기 마련인데요. 인기없는 책이나 DVD는 상관없겠지만 최신 출간본을 빌려간 고객이 제때 반납하지 않으면 어쩔 수 없이 손해를 봅니다.

대여전문점의 경우 고수익보다는 다소 낮더라도 안정적인 수익을 추구하는 것이 일반적인 경향입니다. 따라서 도서별 회전율을 최대한 높여야 하는데 연체가 발생하면 곤란하죠. 대부분의 대여점은 이 때문에 연체료 제도를 운영합니다.

대여기일을 어기면 연체료를 부과하는 식인데요. 이 부분에서 고객과의 트러블이 많이 생길 수 있습니다. 회원제 운영 시스템으로 운영되는 업종 특성 상 연체료를 다 받아내면 야박하지 않을까 라는 생각도 들고, 고객들 역시 기분이 좋지는 않겠죠.

그러나 보다 장기적인 안목에서 보면 연체료 징수는 어쩔 수 없는 부분이기 때문에 연체 고객에게 기분 나쁘지 않도록 하되 연체료를 받는 것이 맞습니다. 이 부분을 물렁하게 처리하면 대여 연체가 아니라 아예 책 회수가 어려워 지는 사태를 맞을 수 있으니 유념하시구요.

기타 인력 관리와 컨텐츠 회수, 신간 공급 거래처 등에 대해서도 많은 정보가 돌아다니고 있으니 지난 주 알려드린 커뮤니티를 통해 조언을 구하면 보다 현실적인 조언을 얻으실 수 있을 것 같습니다.

지금까지 대여전문점에 대해 알아봤습니다. 내용이 많이 부족하지만 처음 창업하시는 분들을 위해 작성된 글이니 전문가분들이 계시면 댓글을 통해 현장감 넘치는 정보를 주시기 바랍니다. 감사합니다.